Breng variatie in je netwerkpitch

De kunst om jezelf en je bedrijf op een effectieve manier te presenteren, is een van de meest cruciale vaardigheden om succesvol te netwerken. Er zijn talloze artikels en boeken geschreven over dit onderwerp, en zelf heb ik er ook meerdere pagina’s over gevuld. Vandaag wil ik echter één specifiek aspect hiervan nader belichten.

Wanneer je regelmatig netwerkbijeenkomsten bijwoont, zul je ongetwijfeld ook wel eens dezelfde mensen tegenkomen en telkens weer hun verhaal horen. Het is opvallend dat veel ondernemers die actief netwerken, vasthouden aan hun zorgvuldig ingestudeerde pitch. Maandenlang herhalen ze exact hetzelfde verhaal met een opsomming van hun belangrijkste activiteiten. Dit heeft uiteraard voordelen, omdat herhaling ervoor zorgt dat ik deze verhalen beter kan onthouden en het makkelijker wordt om potentiële leads naar hen door te verwijzen.

Maar is dit alleen maar positief? Natuurlijk niet. Door deze herhaling kunnen sommige toehoorders afhaken en niet meer aandachtig luisteren. Bovendien loop je het risico belangrijke kansen in je netwerk te missen. 

Hier zijn enkele aandachtspunten:

• Misschien ben je op dit ogenblik op zoek naar iets specifieks? Stel de vraag aan je netwerkcontacten. Misschien heb je geluk en kom je iemand tegen die je kan helpen, maar de kans is zelfs groter dat je iemand ontmoet die in zijn of haar netwerk iemand heeft die jou kan helpen.
• Zorg ervoor dat je verhaal geschikt is voor de gelegenheid. Een netwerkpitch moet vlot aanpasbaar zijn aan de situatie en aan je gesprekspartners. Zelfs binnen dezelfde netwerkbijeenkomst kun je je verhaal aanpassen aan verschillende groepen mensen. Het verhaal dat je vertelt aan een groep onbekenden kan volledig anders zijn dan wat je deelt met een groep reeds gekende ondernemers.
• Soms moet je je pitch ook aanpassen omwille van de context. Denk aan een eerste ontmoeting met een nieuwe klant in zijn of haar bedrijf, of een gesprek met je bankdirecteur, je boekhouder of een nieuwe investeerder. In deze gevallen is het essentieel om na te denken over welke informatie voor de betreffende persoon het meest relevant is, en pas je je verhaal daarop aan.

Kortom, hoewel een goed voorbereide pitch waardevol is, is het ook belangrijk om flexibel te zijn en je verhaal aan te passen aan de omstandigheden en je gesprekspartners. Hiermee vergroot je je kansen aanzienlijk en activeer je je netwerk op een veel effectievere manier.

(Bron meme niet bekend, originele afbeelding gevonden via malevus.com)

Hoe zorg je ervoor dat elk gesprek tijdens een netwerkevent waardevol is ?

Is dit mogelijk? Volgens mij wel... 

Eerst en vooral moet je volgens mij een onderscheid maken tussen kennismakingsgesprekken met iemand die je nog niet eerder hebt gesproken, en gesprekken met personen die je wel reeds eerder hebt gesproken. 

In een netwerkcontext zal een gesprek met een nieuw contact waardevol zijn als jullie na het gesprek van elkaar weten wie jullie zijn, wat jullie doen en naar wie of wat jullie het meest op zoek zijn. 

Dat klinkt eenvoudiger dan het is, want de kans is natuurlijk groot dat je in totaal verschillende sectoren actief bent, waardoor de juiste activiteit niet altijd even eenvoudig te begrijpen is. Ik schreef al eerder artikels over het vermijden van vakjargon en moeilijke woorden. Wil je later kans lopen dat deze persoon jou warme leads bezorgt, dan moet hij of zij eerst en vooral jouw verhaal ook glashelder begrepen hebben.

Soms merk ik wel eens dat persoon 2 te gretig is om zijn eigen verhaal te vertellen, waardoor hij geen halve seconde onbenut laat nadat persoon 1 stopt met vertellen. Maar heb je het verhaal van die persoon dan echt begrepen? Weet je naar wie of wat die persoon op zoek is? 

Wanneer ik vraag naar wie of wat men op zoek is krijg ik vaak als antwoord “Ik zoek klanten en eigenlijk is iedereen voor mij een potentiële klant”. En dat is zowat de meest waardeloze zin die je kan horen tijdens een netwerkevent… want je kan er letterlijk geen kant mee op. Hoe specifieker je afbakent wie men bij voorkeur naar jou mag doorsturen, hoe groter de kans dat dit ook effectief zal gebeuren. 

En wat met reeds bestaande contacten ? 

Sommige mensen lijken wel allergisch om teveel tijd te besteden aan reeds bestaande contacten. Dit is nochtans van zeer groot belang als het gaat over netwerken. Je moet er immers alles aan doen om je contacten “warm” te houden, zodat men ook aan jou blijft denken wanneer er zich mogelijke opportuniteiten zouden voordoen. 

Wist je trouwens dat heel wat mensen minstens 6 keer met jou moeten gepraat hebben voor ze echt kunnen onthouden wie je bent en wat je doet ? Ik weet van mezelf dat ik je al minstens 5 of 6 keer moet ontmoet hebben voor ik je naam kan onthouden. Mensen zijn niet perfect en met ouder worden zal je geheugen er ook zeker niet op verbeteren. Daarnaast is het ook zo dat gewoon weten wat iemand doet niet echt voldoende is om er potentiële business naar door te sturen. Er moet ook een beetje vertrouwen zijn in de kennis en handelswijze van die persoon, zodat je reputatie ongeschonden blijft bij de personen die je zou doorsturen. Dat vertrouwen komt er natuurlijk ook niet met één kort gesprekje tijdens een netwerkevent. Vertrouwen is iets wat moet groeien en daar zijn ook weer een aantal ontmoetingen en gesprekken voor nodig. 

Ik sluit af met het herhalen van een stelling die ik al een paar jaar gebruik : Netwerken is niet alleen het opbouwen van een netwerk, tegelijk moet je ook keihard bouwen aan je reputatie en credibiliteit.

Hoe kan ik mezelf zo goed mogelijk voorstellen ?

In tegenstelling tot wat heel wat mensen denken is een ‘Elevator pitch’ geen afgerond verhaal wat je als jouw persoonlijke reclamespot kan declameren. Echt niet. Ik gruwel zelfs van de gedachte om naar zo’n commerciële en netjes-uit-het-hoofd-geleerde boodschap te moeten luisteren.

Uiteraard moet je verhaal alle noodzakelijke informatie bevatten zodat je gesprekspartner exact weet voor welk bedrijf je werkt, wat de activiteit van het bedrijf is en wat jij daar precies doet. Zelfs dit laatste wordt vaak al vergeten. Toch is dit ontzettend belangrijk omdat netwerken om mensen gaat en niet om bedrijven. Ik zal potentiele klanten naar jou doorsturen omdat ik er vertrouwen in heb dat JIJ die personen op een professionele manier zal helpen. Gaat jouw verhaal alleen over het bedrijf en niet over jezelf, dan verlies je ook een groot stuk van je netwerk wanneer je van job zou veranderen.

Een goede ‘Elevator Pitch’ moet ook uitnodigen tot vragen stellen. Het verhaal moet aanleiding kunnen geven tot een langer gesprek waarbij je dieper kan ingaan op sommige zaken. Ga dus zeker niet te diep in dat eerste verhaal. Hou het kort, simpel en begrijpbaar. Vermijd vakjargon en moeilijke woorden. Misschien vind je jezelf belangrijker klinken door dit soort woorden te gebruiken, maar de persoon tegenover jou komt meer dan waarschijnlijk uit een compleet andere sector en begrijpt helemaal niets van wat je zegt. Ook zorgt het gebruik van moeilijke woorden ervoor dat die persoon de hele tijd zit na te denken over de betekenis van die woorden en dus helemaal niet meer luistert naar je verhaal. Als je wil dat deze persoon weet wie jij bent en wat je doet, moet je ervoor zorgen dat je je verhaal zo eenvoudig mogelijk kan vertellen.

Een ‘Elevator Pitch’ is zoals ik hierboven reeds vermelde geen afgerond verhaal. Het verhaal kan zelfs grondig verschillen naargelang de situatie waar je je verhaal brengt.

• Ben je jezelf aan het voorstellen tijdens een netwerkevent ?
• Misschien moet je je zelfs aan een maximum tijd houden ? (1 minuut, 5 minuten, … )
• Vraagt iemand wat voor werk je doet tijdens een nieuwjaarsborrel ?
• Ben je je start-up aan het pitchen aan potentiele investeerders ?
• ...

Verschillende situaties vragen nu eenmaal om een verschillend verhaal. Wat me steeds is bijgebleven uit een training over dit onderwerp is dat je je best kan inbeelden dat dit gaat om een grote ladekast in je geheugen. In elke lade zitten stukken van je pitch en afhankelijk van de situatie kies je de juiste lades om je verhaal mee te vormen.

Wanneer mensen mij vertellen dat netwerken hun niets oplevert heeft dit vaak als oorzaak dat ze nooit vertellen wat ze eigenlijk zoeken. Door heel duidelijk aan te geven hoe anderen jou kunnen helpen, maak je het hun ook gemakkelijker om je effectief te helpen. Voorbeeld : “Ik heb graag dat je mij in contact brengt met de verantwoordelijke van een bepaald soort afdeling in een bepaald soort bedrijf. Ik wil graag een bepaalde service aan hen voorstellen die hun veel tijd kan besparen”.

Ik vat nog even samen welke essentiële zaken eigenlijk niet mogen ontbreken in je verhaal :

• Voor welk bedrijf werk je en wat doet dit bedrijf precies ?
• Wie ben jij en wat doe jij in dit bedrijf ?
• Wie zijn jouw klanten ? Welk probleem kan jij oplossen voor je klanten ?
• Hoe kunnen we jou het best helpen ?

Om af te sluiten geef ik nog als gouden tip mee om ervoor te zorgen dat je verhaal echt blijft plakken. Vermeld iets wat je gesprekspersoon niet verwacht. Iets uitzonderlijks waardoor je anders of uniek bent in vergelijking met anderen uit dezelfde sector. Ik zou vb. de zoveelste IT’er kunnen zijn of de zoveelste die werkt in marketing en communicatie. Maar ik ben Geert, die inderdaad een IT bedrijf en een communicatiebureau heeft, maar die ook boeken heeft geschreven over netwerken en die als hobby cocktails maakt. Daarom blijf ik plakken in hun geheugen.

Moeilijke woorden zijn een mep in je gezicht

Tijdens mijn presentaties en workshops vertel ik dikwijls het “bomma” verhaal om duidelijk te maken dat je zoveel mogelijk vakjargon moet vermijden, wanneer je jezelf voorstelt tijdens een netwerkevent of op je online profiel.

Uiteindelijk is het toch de bedoeling om jezelf zo duidelijk mogelijk voor te stellen aan je gesprekspartner, zodat die op zijn beurt anderen naar jou kan doorsturen. Hiertoe is het zeer belangrijk dat je gesprekspartner jouw verhaal heel goed heeft begrepen. Helaas werken we allemaal binnen onze eigen sector en sluipt er heel wat vakterminologie in onze dagelijkse taal.

Wanneer je teveel vakjargon gebruikt tijdens je verhaal en je gesprekspartner uit een totaal andere sector komt, dan is de kans zeer groot dat hij er niet veel van zal onthouden. Ik besluit dan telkens mijn verhaal met “Probeer je maar eens in te beelden dat je jezelf en je activiteiten zou moeten voorstellen aan je bomma. Als zij het perfect begrepen heeft dan is het in orde”.

Toch merkte ik dat dit verhaal niet echt veel indruk maakte, want heel wat mensen blijven vakjargon en andere “moeilijke woorden” gebruiken. Ik heb daar verder over nagedacht en vooral over het effect wat deze woorden teweeg brengen tijdens het luisteren naar het verhaal.
Tijdens mijn volgende presentaties en workshops zal ik het effect voortaan vergelijken met een “punch in the face”. Ik verklaar me nader.

Ik bezoek wekelijks netwerkevents en luister dus heel vaak naar gesprekspartners die via hun ‘elevator pitch’ zichzelf en hun activiteiten voorstellen. Ik heb vastgesteld dat telkens er een woord gebruikt wordt wat ik niet begrijp (dus vakjargon uit een compleet andere sector of een ander ‘moeilijk woord’), ik daar even over ga nadenken. Mijn onderbewustzijn wil heel graag het verhaal begrijpen en gaat dus op zoek naar de mogelijke betekenis van het woord. Het effect hiervan is dat ik op dat ogenblik gedurende een tiental seconden niet meer aan het luisteren ben.

Stel je dus maar eens voor wat er gebeurt als iemand zichzelf komt voorstellen en in elke zin wel een typisch woord uit zijn vakjargon gebruikt. Na enkele minuten heeft die man zijn verhaal verteld, maar ik heb er gewoon de helft van gemist. Vandaar mijn vergelijking met een mep in je gezicht. Telkens je een woord hoort wat je niet begrijpt ben je even “out”.

Januari is natuurlijk de maand van de nieuwjaarsrecepties en bedrijfsfeestjes. Misschien een mooie opportuniteit om eens wat extra aandacht te besteden aan jouw verhaal.

Introduce yourself to your grandmother

An essential part of networking is introducing yourself to others.
This is often described as the very first part of the networking process, "Know Me" (Read more about this in Penny Power's book "Know Me, Like Me, Follow Me")

Introducing yourself might sound simple and easy but often isn't that simple at all.
As professionals in our trade we are used to talk to peers, customers and suppliers in our own industry. Typical tech-talk or jargon for your industry automatically slips into most conversations.

It's very important that you train yourself to be able to introduce yourself without using tech-talk or jargon at all. To make this even more clear :

Try to imagine that you would introduce yourself to your grandmother and she really needs to understand every single word you say.

I have read some books stating you need to introduce yourself in under 30 seconds, but I think that's cutting it a bit short. A professional 2 minute introduction is still very polite and can contain all the necessary information. Two minutes is the maximum time it takes an elevator to travel from the ground floor up to the penthouse of the investor ... dixit the "Elevator Pitch".

These are the essential parts of your introduction :
- Who are you ?
- What's your professional activity ?
- What exactly is the problem that you can solve ?
- What is the value that you can bring to your clients ?

If you are introducing yourself at a networking event, you might want to add a few extras to include the 'now' :
- What are you working on right now ?
- What are you looking for right now ?
- How can people help you right now ?

Last but not least :
Always network as a person. If you network as a company you will loose your entire network whenever you leave that company !