Wat moet ik doen bij een privacy-probleem op Facebook ?

 

In 2013 schreef Clo Willaert het boek “Altijd naakt”, om onze aandacht te vestigen op het feit dat het grote geheugen wat internet heet, zelden iets vergeet. In het artikel van deze maand zal ik alvast enkele puntjes belichten, maar ook laten zien wat je nog kan doen als het echt fout gaat.

Is een gebrek aan privacy echt een probleem ?

 

Het is algemeen geweten dat de nieuwe generatie veel losser omspringt met privacy. Dat lijkt veel “erger” dan vroeger, omdat we nu immers een veel grotere leefwereld hebben. Door het gebruik van internet en sociale media zijn immers alle grenzen vervaagd en kan je even vlot netwerken en vriendschappen aanknopen aan de andere kant van de wereld als in je eigen straat. In tegenstelling tot vroeger kan je vandaag veel gemakkelijker in contact blijven met je vrienden en kennissen, ook al verhuizen die naar de andere kant van het land.

 

Hierbij is het ook zo dat wie het meest “open” is in zijn communicatie ook het meest succesvol is. Iemand die zich letterlijk of figuurlijk “verbergt” zal ook weinig resultaat behalen uit zijn netwerkactiviteiten. Belangrijk hierbij is gewoon dat iedereen voor zichzelf kan en moet bepalen wat je wil laten zien en wat niet. Soms moet je hier wat langer over nadenken zodat de gevolgen ook goed doordringen, zowel in positieve als negatieve zin. Wanneer je bepaalde informatie niet met iedereen wil delen, maar slechts met een selectie van je netwerk, dan moet dat ook mogelijk zijn. Wordt er dan alsnog misbruik van gemaakt, dan moet je daar natuurlijk ook tegen kunnen optreden.

 

De tools zijn aanwezig, je moet ze enkel correct gebruiken. Facebook is het meest gebruikte netwerk om informatie te delen met je netwerk, dus ik gebruik dit even als voorbeeld. Bij eender wat je wil delen met je netwerk (een statusupdate, een foto, een link naar een artikel, …), kan je ook aangeven met wie je dit wil delen. Er zijn een aantal vooraf gedefinieerde keuzes zoals “Iedereen” of “alleen je Facebook-vrienden”, maar het is ook mogelijk om zelf je doelgroep te bepalen. Wanneer je bepaalde vrienden hebt samengebracht in een lijst, kan je aangeven dat je alleen met die vriendenlijst iets wil delen. Je lijst met “Goede Vrienden” staat trouwens ook al vermeld bij de standaard keuzes.

Wat doe je als het fout gaat ?

 

Het kan natuurlijk altijd fout gaan. Ook in het echte leven lopen er mensen rond die er niet voor terugdeinzen om ergens misbruik van te maken. In de virtuele Facebookwereld is dat niet anders. Gelukkig heb je heel wat middelen ter beschikking om daar ook iets aan te doen. Stel dat iemand een posting heeft gedaan die voor jou echt niet kan, dan kan je in de rechterbovenhoek van die posting op het menu klikken en aangeven dat je een probleem hebt met die posting. Meestal krijg je dan ook de mogelijkheid “Dit bericht rapporteren”, waarna je een aantal voorgekauwde keuzes krijgt. Afhankelijk van wat er aan de hand is zal Facebook zelf ingrijpen, of zal er een bericht worden verzonden naar de persoon die de posting deed met de vraag dit aan te passen of zelfs te verwijderen.

Ben je getagd in een foto of bericht terwijl je dit niet wil, dan kan je steeds via het menu in de rechterbovenhoek van de posting die tag verwijderen. Indien het gaat om een foto die je absoluut niet wil gepubliceerd zien, kan je ook vragen om de foto van Facebook te verwijderen. Kortom, Facebook heeft heel wat opties voorzien zodat je zelf de meeste problemen kan oplossen. Extra TIP : Via het menu in de rechterbovenhoek kan je ook een eventuele schrijffout verbeteren in je eigen postings. Een veel betere oplossing dan een fout woord verbeteren via een nieuwe reactie !

Maar wat als het nog veel erger is ?

Een tijdje terug zagen we een “vals profiel” opduiken. Het profiel was NIET aangemaakt door de persoon die het leek te zijn, maar het droeg wel de naam en de profielfoto van die persoon. Meer nog, de “misbruiker” begon ook vriendschapsverzoeken te sturen naar heel wat vrienden en familie van de persoon in kwestie. Heel snel hadden we begrepen dat dit profiel niet was aangemaakt door die persoon, maar door iemand die wellicht minder goede bedoelingen had. Ook in dat geval kan het “slachtoffer” het voorval rapporteren aan Facebook en zal het vals profiel verwijderd worden. Zelf kon ik dit niet rapporteren aan Facebook, ik kreeg alleen de optie om het slachtoffer te verwittigen over dit misbruik.

In het zeldzame geval dat je om wat voor reden dan ook een ernstig probleem niet kan oplossen via de supportdienst van Facebook kan je altijd nog terecht bij je lokale politiekantoor.

Hier zal men je verklaring noteren en doorzenden naar de dienst “Computer Crime”. Deze gespecialiseerde dienst zal zelf contact opnemen met Facebook en vragen om de inhoud te verwijderen. Afhankelijk van de inbreuk kan men ook beslissen om de daders op te sporen en te vervolgen. In een bepaald dossier wat we zelf hebben doorgegeven aan de politie was het “vals profiel” binnen de drie dagen verwijderd.

Natuurlijk willen we je met dit artikel niet bang maken. Het bepalen van de privacy-instellingen voor een nieuwe posting neemt amper een seconde in beslag. En in een eerder artikel hebben we reeds aangegeven dat je dit "nadeel" ook kan omkeren in een zeer belangrijk "voordeel" : http://geertconard.blogspot.be/2013/04/ben-je-bang-dat-potentiele-werkgevers.html

Ben je bang dat potentiele werkgevers verkeerde dingen zien op je Facebook profiel ? Gebruik de Facebook 'privacy' problemen in jouw voordeel

Heel vaak krijg ik vragen omtrent het privacy-vraagstuk op Facebook. Vooral de ouders van afstuderende jongeren maken zich zorgen over het feit dat potentiële werkgevers het Facebook profiel van hun zoon of dochter zullen bekijken.

Uiteraard zijn we allemaal jong geweest en het is dan ook niet zo abnormaal dat er wel eens foto's of berichten opduiken over wilde feestjes. Welke invloed dit heeft op de beeldvorming rond een bepaald persoon is natuurlijk wel anders dan vroeger, omdat we nu alles 'open en bloot' op internet kunnen terugvinden.

De belangrijkste tip blijft natuurlijk om hier verstandig mee om te gaan. Stel jezelf telkens de vraag "Mag iedereen dit zien ?". Is het antwoord "Ja", dan is er geen probleem. Is het antwoord "Neen", dan heb je twee keuzes :
- Je plaatst dit niet online
- Je plaatst het online, maar d.m.v. de privacy-instellingen bepaal je zelf wie dit mag zien.

Wat ik echter met dit artikel wil duidelijk maken is dat jongeren dit "probleem" ook zelf kunnen omzetten in een enorm voordeel. Je bepaalt immers zelf welke informatie je met wie wil delen, waardoor je ook zelf bepaalt wat die potentiële werkgever te zien krijgt wanneer hij jouw profiel bezoekt. Ik zal dit duidelijk maken met enkele concrete voorbeelden :

- Je hebt een IT-richting gestudeerd en zoekt werkt als informaticus. IT is ook je hobby en bent er zowat de hele dag mee bezig. Je bezoekt zelfs IT beurzen in binnen- en buitenland. Indien dit ook duidelijk te zien is op Facebook tijdslijn dan is dit een zeer positief signaal naar een potentiele werkgever toe. Je postings maken immers duidelijk dat IT voor jou niet zomaar een job is van 9 tot 5, maar dat je werkelijk opstaat en gaat slapen met IT.

- Je bent leider bij de Chiro of scouts. Als dit blijkt uit je Facebook tijdslijn kan dit ook een signaal zijn naar potentiële werkgevers toe dat je wellicht ook over aankomende leiderschapscapaciteiten beschikt. Zijn ze op dat ogenblik op zoek naar iemand die een klein team moet leiden maak je mogelijk kans.

Deze voorbeelden gebruik ik al een tijdje tijdens mijn presentaties en workshops, maar ik had nog geen concrete "echte" voorbeelden uit de praktijk. Enkele weken geleden zag ik echter de jobadvertentie van Colruyt, die je hierboven ziet. Iemand die in zijn vrije tijd coach is van een jeugdvoetbalploeg werd aangeworven en coacht nu ook zijn team in de supermarkt. Het bewijs dat mijn verhaal klopt !

Privacy on Facebook - Problem of our generation ?

Privacy on Facebook is still a very popular topic. During each speech, presentation, panel discussion, interview or workshop I still get loads of questions on this tricky topic.
I already tackled this topic in an earlier blogpost :http://geertconard.blogspot.com/2010/09/privacy-on-social-media-video.html

This is still a short summary of my vision :
Whenever you want to post something on Facebook, stop and think.
Is this something that anyone would be allowed to see ?
If yes, click the button
If no, think twice before posting !
Maybe you are not prepared to make this consideration each time you want to post something ? Facebook is a platform that allows you to configure what your friends can see. Make sure to do this !

Our friends from Talking Heads have written a great manual (blogpost) with tips on how to protect your privacy on Facebook (in dutch). Use this as a guideline and you can be sure that those wild or drunk pictures can only be seen by your drinking mates who were with you at that wild party.
Your boss or colleagues will NOT be able to see this photo album.

Another great blogpost (in english) on protecting your privacy on Facebook : http://www.allfacebook.com/facebook-privacy-tips-2010-01

When looking at the angle of the questions I receive on this topic, it seems to me that this privacy problem is really a problem of my generation.
Young people have a very different way of handling this and are much more open toward each other. Mark Zuckerberg is also part of this young generation and in his vision it’s very normal to share a lot of stuff with each other. If you don’t want to do that, the necessary tools are available to protect whatever you want.

I also hear a lot of rants on how Mark Zuckerberg is abusing our privacy by selling our profile details to the highest bidding advertisers.If you really think this through, this isn’t so bad at all …
Facebook allows us to use this fantastic platform for free, while it costs millions to keep it running. Ads are one of the only ways to support these necessary investments.
Would you choose to see some ads of stuff that might interest you while using Facebook ?
Or would you rather see ads that are of no interest at all for you ?
Personally I’m joining forces with the younger generation and choose to see ads that might interest me.

When I was thinking about this blogpost, my thoughts drifted away to the memory of my grandparents. I remember from my childhood years, that at my grandparents’ house the doors were always open. Through the backdoor of their house family, friends and neighbors were walking in and out all day long. I think they were much less concerned about their privacy than we are.
Maybe privacy is most of all a problem of our generation ?

Privacy on Social Media (Video)

Just before the summer holidays I was booked for a Social Media workshop by Procter &  Gamble in Brussels.

Around that same time there were a lot of stories in the news about online privacy and more specific about how your employer would react when he sees your "wild weekend" pictures on Facebook.

In my opinion it's pretty simple if you use your common sense. Don't post it if you don't want it seen by everyone. In the video below I give you my view on this and also tell you how to use it to your profit !


Visit our video-channel at www.youtube.be/geertconard