Wij wensen jullie een fantastisch en succesvol 2012. Laat
dit een jaar worden vol creativiteit en groei voor jullie zakelijke
activiteiten.
Bij de
start van dit nieuwe jaar brengen we jullie alvast een leuk geschenk :
Via
onderstaande link kan je gratis het Online
Trendrapport 2012
van Netlash-bSeen downloaden als PDF of online lezen via Issuu.
Maar liefst 39 Internet specialisten brengen hun visie en voorspellingen voor 2012 in dit jaarlijkse rapport. Wij hadden de eer om ook een bescheiden bijdrage te mogen leveren aan deze editie.
De tekst van onze bijdrage vind je hieronder ook integraal terug als onze nieuwste blogpost.
Voor de volledige versie van het Trendrapport
kan je terecht op de link hieronder, met dank aan initiatiefnemer Bart de Waele :
Groeiende
behoefte aan Time Management
De doorbraak van het mobiele internet was er al in 2010,
maar vanaf 2012 zullen we zien dat smartphones voor 95% de gewone mobiele
telefoons zullen vervangen. iPhone, Blackberry, HTC en Nokia zijn nog steeds de
grote spelers, maar er blijft nog een voldoende groot stuk van de mobiele markt
over voor goedkope smartphones waarmee ook de modale gebruiker alle
noodzakelijke applicaties kan gebruiken. Het mobiel gebruik van Facebook blijft
de absolute topper bij gebruikers van alle leeftijden. Het einde is dus in
zicht voor de klassieke GSM en het mobiele internet is voortaan bereikbaar voor
iedereen!
We zijn continu online en hierdoor verdwijnen ook stilaan de
excuses om traag te reageren op vragen uit je netwerk. De hele dag zitten we
achter een computerscherm, tussendoor hebben we de smartphone in de aanslag en
’s avonds tijdens het TV kijken leveren we vrolijk commentaar via de iPad. Waar
het in de bedrijfswereld 5 jaar geleden nog aanvaardbaar was om op e-mails te
antwoorden binnen de week wordt dit momenteel al beschouwd als waanzinnig lang.
Wanneer er na één werkdag geen antwoord komt op een e-mail zal men mogelijk al
veronderstellen dat het bedrijf tijdelijk gesloten is of niet meer bestaat.
Deze verhoogde druk in combinatie met het altijd en overal online zijn zorgt
voor een totaal nieuwe dagindeling waar sommige mensen moeilijk aan kunnen
wennen. Meer en meer mensen verliezen de pedalen en raken hopeloos achterop met
hun werk. Ik voorspel dan ook een gouden toekomst voor boeken en cursussen rond
Time Management, uiteraard aangepast aan het werken in deze nieuwe wereld.
De
Facebook generatie in de arbeidsmarkt
Het voorbije jaar zagen we één van de eerste lichtingen van
de Facebook generatie afstuderen en hun eerste stappen zetten in de
bedrijfswereld. In 2012 zal de bedrijfswereld geen andere keuze meer hebben dan
deze generatie gretig te omarmen. Gemiddeld beschikken deze jongeren op de dag
dat ze afstuderen over een netwerk van minstens 1000 contacten. De meeste van
die contacten zijn eveneens studenten die ook tegelijk afstuderen en zich
verspreiden in 1000 verschillende bedrijven. Vanaf dag 1 heeft deze generatie
dus een ijzersterk professioneel netwerk waarop ze kunnen beroep doen. Dit
gecombineerd met hun kennis en praktijkervaring van de online netwerken waarmee
ze zijn opgegroeid maakt hun tot een schitterende aanwinst voor eender welk
bedrijf. Voor de oudere generatie (25 tot 50j) is het dan ook hoog tijd om
proactief te gaan netwerken en gebruik te (leren) maken van sociale media en
online netwerken. Ik bedoel uiteraard niet het eigenlijke gebruik, want deze
netwerken zijn uiterst gebruiksvriendelijk. Ik bedoel wel het gebruik van deze
netwerken met de juiste mindset om er een positief resultaat uit te halen voor
je business of voor jezelf als professional.
Facebook
= Internet ?
Door de grotere penetratie van het mobiele internet zijn we
voortdurend online en statistieken wijzen uit dat we meer dan 30% van die
online tijd doorbrengen op Facebook.
Voor heel wat mensen heeft Facebook de rol van het Internet
op zich overgenomen. Al hun vrienden zitten op dit netwerk en in plaats van
e-mails worden enkel nog Facebook-berichten gebruikt om met elkaar in contact
te blijven. Externe informatie zoals Powerpoint presentaties en Youtube video’s
worden rechtstreeks afgespeeld en vooral met elkaar gedeeld via Facebook zodat
je amper nog andere websites hoeft te bezoeken.
In 2012 zal Facebook verder groeien naar 1 miljard
gebruikers wat overeenkomt met 1 op elke 7 bewoners van onze planeet. Dat is
een enorm hoge penetratie als je rekening houdt met de vele gebieden in Afrika
en Zuid-Amerika waar amper Internet te vinden is.
Asia
Rulez
Sinds dit jaar leven er 7 miljard bewoners op onze planeet,
maar meer dan de helft hiervan woont in China en India. Deze twee supermachten
zullen meer en meer hun machtspositie innemen ten nadele van Europa en de USA.
De laatste 100 jaar hebben we onze eigen industrie zien
evolueren naar een kennisindustrie, met een sterke focus op research &
development. De eigenlijke productie werd in steeds grotere mate verplaatst
naar lage-loon-landen in Azië en Oost Europa. Op vlak van hoogtechnologische
productie van goederen hebben deze landen dus reeds lange tijd een top positie,
maar ondertussen hebben India en China ook op vlak van opleiding niet stil
gezeten. Het resultaat is dat ze niet langer louter de budgetvriendelijke
fabriek van de westerse wereld zijn, maar ook zelf beschikken over de benodigde
kennis om ons die rol afhandig te maken. India heeft maar liefst 1600 Business
Schools waar tweejarige MBA programma’s lopen (volgens Wikipedia - andere
bronnen tellen zelfs meer dan 3000 Business Schools).
De
echte doorbraak van e-commerce
Tot voor kort was e-commerce voorbehouden voor kleine
e-shops waar je vaak maar één soort product kon verkrijgen (vb. boeken, wijn,
…)
Wanneer je meerdere producten nodig had moest je dus ook
vaak op meerdere e-shops aankopen doen en meerdere keren leveringskosten
betalen. Een groot aantal producten was zelfs absoluut niet verkrijgbaar via
webshops. Sinds 2011 levert Amazon.co.uk een groot aantal producten kosteloos
naar een hele reeks landen waaronder ook België. Dit gecombineerd met een
waanzinnig uitgebreid gamma aan producten kan zorgen voor de grote doorbraak
waar we al zolang op wachten. Uiteraard zullen ook de wetten van de vrije markt
spelen en zullen er snel concurrenten komen die eveneens een zeer groot gamma
aan artikelen en goedkope of kosteloze leveringen zullen aanbieden. Ik verwacht
zeker initiatieven van grote distributieconcerns zoals vb. Ahold. Bestellen we
binnenkort net als in de USA onze T-Bone steaks online?
Alle grote Belgische supermarkten zijn ondertussen gestart
met e-commerce, waarbij je wel nog steeds zelf naar de supermarkt moet rijden
om af te rekenen en de krat met boodschappen in je kofferbak te zetten.
In 2012 zijn alle kinderziekten opgelost en zal dit systeem
enorm populair worden. België is immers een land van tweeverdieners waardoor we
veel te weinig tijd hebben voor banaliteiten als boodschappen doen.
Waar we in 2011 soms nog tot onze ergernis moesten
vaststellen dat het afhalen in sommige supermarkten langer duurde dan zelf je
karretje te vullen, loopt dit in 2012 helemaal vlot en duurt een afhaalbeurt
gegarandeerd minder dan 5 minuten. De kosten die aangerekend worden voor deze
extra service zijn hoog en schrikken potentiele gebruikers af. Leveranciers van
de supermarkt-producten zullen vanaf 2012 voortdurend promoties ontwikkelen
waarbij zij die kost voor jou betalen mits je twee of drie verpakkingen van hun
promoproduct aan je winkelkratje wil toevoegen. Alle drempels worden op deze
manier weggenomen.
Je supermarkt-aankopen bestellen via winkelrek-posters aan
de bushalte zie ik in België nog niet zo snel gebeuren, maar alle supermarkten
beschikken binnenkort wel over mobiele applicaties waardoor je om het even waar
je boodschappen kan ingeven en bestellen. Het enige wat er naar de toekomst toe
nog zou moeten bijkomen is een bestelbusje wat ’s avonds je krat met
boodschappen thuis komt afleveren!
In het ‘Huis van de toekomst’ (Living Tomorrow in Vilvoorde)
zagen we toch al jaren geleden een speciaal sas naast de voordeur waar je
leverancier diverse boodschappen kon in achterlaten, met zelfs een gekoelde
ruimte voor zuivel en vleeswaren.
Generatie
Z = Zero Privacy
Waar generatie Y vooral lijkt te kiezen voor maximale output
met minimale input, is het eerder typisch voor Generatie Z dat ze overal de
positieve kantjes van uitvergroten.
Wanneer je een website als Facebook gratis mag gebruiken is
het logisch dat je publiciteit te zien krijgt. Zie je dan liever publiciteit
die je geen bal interesseert? Of zie je liever zaken die je mogelijk wel zouden
kunnen interesseren? Generatie Z kiest voluit voor het laatste en vind het dan
ook absoluut niet erg dat zijn of haar privacy daarvoor een beetje zal worden
aangetast.
Op Facebook merken we dat meer mensen zich bewust zijn
geworden van de privacy instellingen. Vaak kiezen ze voor een basisinstelling
“alles afgeschermd” waarna ze enkel af en toe eens iets delen met een ruimer
netwerk.
Hier zullen we zeker in de toekomst een verschuiving zien
naar een basisinstelling “alles zichtbaar” waar enkel af en toe iets
afgeschermd wordt zodat het enkel zichtbaar is voor een beperkt netwerk.
Een dergelijke
gedragsverandering kan razend snel gaan want ik las op 24/11/2011 in een
persbericht van het Media Agentschap MEC dat al 36,90 % van de Belgische
Internetgebruikers bereid zouden zijn om een stuk privacy af te geven in ruil
voor meer gepersonaliseerde advertenties.
Een ander mooi voorbeeld van deze omkering was het enorme
enthousiasme waarmee mensen hun eigen huis gingen opzoeken bij de lancering van
Google Streetview. Slechts een verwaarloosbare minderheid stuurde een klacht
naar de privacycommissie. De meeste mensen vonden het blijkbaar een schitterend
initiatief en gingen dan ook de hele dag door op zoek naar adressen van familie
en vrienden. Het succes van deze lancering was zelfs letterlijk te voelen aan
de snelheid van het Internet in sommige regio’s.
Social
Media breekt ook eindelijk door voor de kleinhandel
De grote merken en ketens maken reeds lange tijd gebruik van
Sociale Media. De grootste leemte zagen we nog bij de middenstand, bij de
handelaars in de winkelstraten van de stad.
In 2012 zullen bakkers, slagers en schoenwinkels ook
eindelijk de weg vinden naar de populaire sociale media toepassingen. Vooral
location based networks als Foursquare en Facebook Places plaveien de weg naar
eigen pagina’s op netwerken als Facebook, LinkedIn en Twitter. Ook een kleine
lokale handelaar kan zijn expertise in de verf zetten en een community opbouwen
van zijn klanten en prospects. Voor een echt goede bakker of frituur rijden we
met plezier een paar straten om!
Bedrijf
2.0
Last but not least is het hoog tijd dat onze beleidsmakers
iets doen aan de wetgeving rond freelancers. In deze economisch hectische tijden
is niemand nog echt zeker van zijn of haar job en daardoor kiezen ook meer en
meer mensen ervoor om als zelfstandige hun diensten aan te bieden aan
bedrijven. In België moet je dan constant opletten om niet als
schijnzelfstandige bestempeld te worden (tenzij je in een advocatenkantoor
werkt, waar het blijkbaar wel grotendeels toegelaten is), in Nederland is de
wetgeving voor ZZP’ers al een heel stuk soepeler.
Als we koers willen zetten naar een moderne en flexibele
samenleving moeten we absoluut af van het idee dat enkel loondienst zaligmakend
is. De juiste weg voorwaarts is de mogelijkheid creëren om voor elk project een
team te kunnen samenstellen van zowel werknemers als zorgvuldig geselecteerde
freelancers met de skills die nodig zijn voor dat project.
Voor
de Trendvoorspellingen van de overige 38 Internet specialisten, download gratis
het volledig Online Trendrapport 2012 !
